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Precisa de uma alternativa ao Ticketforevent com o mesmo conjunto de funcionalidades, ou até mais? Experimente o RegToEVENT, com um conjunto de funcionalidades mais amplo e configurações mais flexíveis.
O Ticketforevent é um serviço online de registo de visitantes e receção de pagamentos de bilhetes para organizadores. Foi fundado em 2006 em Kiev, com o escritório de desenvolvimento também aí localizado, embora a empresa se apresente como britânica.
As funcionalidades do Ticketforevent são semelhantes às do RegToEVENT, mas sobretudo no conjunto básico de um operador de bilhética. As diversas configurações adicionais dos dois serviços diferem bastante.
O Ticketforevent seguiu o caminho clássico de um operador de bilhética - o organizador introduz as configurações do evento e, no final, obtém uma página simples e pequena com a descrição do evento, um cabeçalho colorido e um fundo. No caso do RegToEVENT, o organizador tem a possibilidade de criar um site completo. Pode escolher os blocos de informação que precisa e construir o site como o imagina, e não segundo um modelo fixo, sem qualquer custo adicional pelo uso deste construtor.
No RegToEVENT, os organizadores podem criar um mapa da sala e vender bilhetes por lugares, e não apenas com lugares livres. O Ticketforevent também permite vender bilhetes com mapa da sala, mas a diferença é que a sua criação é um serviço pago à parte, e o organizador não tem forma de criar um mapa simples por conta própria.
O organizador escolhe por conta própria que campos de recolha de dados incluir no formulário de registo. Mas, ao contrário do Ticketforevent, o organizador do RegToEVENT pode definir o tipo desses campos (texto, listas pendentes ou seleção de datas), além de poder alterar as cores dos blocos, textos e fundo. Pode reordenar as perguntas e criar diferentes tipos de formulários para diferentes tipos de bilhete - por exemplo, umas perguntas para bilhetes online e outras para bilhetes presenciais.
O Ticketforevent oferece um único tipo de integração com configurações diferentes. Já no RegToEVENT, o organizador pode usar não só o bloco com todos os bilhetes, mas também um formulário integrado diretamente no site, ou um formulário de registo em dois passos, e ainda uma ligação direta para um tipo de bilhete específico, que pode ser partilhada diretamente com os participantes em anúncios ou aplicações de mensagens. Além disso, estes podem ser inseridos no site do organizador tanto por script como por simples ligação.
A maioria dos participantes não os vê, não os pode adicionar à encomenda e nem sabe da sua existência, mesmo que use o bloco de bilhetes onde aparecem "todos" os bilhetes que tem disponíveis. Mas se, para um determinado grupo restrito de convidados, tiver condições especiais de venda ou bilhetes gratuitos, pode dar-lhes uma ligação direta e até acrescentar uma palavra-passe, específica para esse tipo de bilhete. Tudo isto configura-se facilmente nos tipos de bilhete do RegToEVENT; o Ticketforevent não tem esta possibilidade.
Ao contrário do serviço concorrente, no RTE podemos vender bilhetes para uma exposição, marcar visitantes para um quest, ou permitir que o dono de um salão de beleza registe marcações de clientes e receba pré-pagamentos de serviços através do nosso serviço. Isto porque as funcionalidades da nossa plataforma permitem criar um calendário de marcações por datas e intervalos de tempo, de acordo com o próprio horário.
Para aumentar as suas vendas, os organizadores do RegToEVENT podem oferecer aos participantes, juntamente com os bilhetes, gravações de vídeo, masterclasses, consultas individuais, que depois também servem para fazer cross-selling dos bilhetes principais. O Ticketforevent oferece apenas a venda de bilhetes comuns.
A moderação manual adicional permite ao organizador controlar quem se regista no seu evento e recusar convidados "indesejados", caso seja necessário. Por exemplo, no caso de um evento privado com listas rigorosas de convidados. No entanto, além da moderação manual habitual, temos também uma opção acelerada. O organizador, conhecendo antecipadamente o seu público, pode carregar uma lista de contactos e, no momento do registo, o sistema procura correspondências com os dados previamente carregados. Depois, ou confirma automaticamente esse registo, ou passa-o para o modo de moderação manual, para que o organizador decida o que fazer. Não encontrámos uma solução semelhante no Ticketforevent, pelo menos no momento em que este artigo foi escrito.
Esta funcionalidade facilita muito a vida do organizador, poupando-lhe tempo. No RegToEVENT, os próprios participantes fazem a "troca" de bilhetes entre categorias, de uma mais barata para uma mais cara, na sua área pessoal, e adquirem opções adicionais caso não o tenham feito logo à partida, sem incomodar o organizador. Outros operadores de bilhética não têm esta funcionalidade.
O RegToEVENT tem um excelente "lembrete" - um chatbot no Telegram. Todos os dias envia estatísticas de vendas e registos, além de notificar regularmente sobre novos registos, pagamentos bem-sucedidos ou falhados, informar sobre o estado dos envios e muito mais. No Ticketforevent, o sistema de notificações deste tipo continua a basear-se em emails. (((
O aspeto do bilhete do participante no RegToEVENT é diferente do bilhete do Ticketforevent, e pode ser editado pelo próprio organizador, adicionando textos e imagens próprios, logótipos, mapas, plantas do local, fotos do artista que atua, e muito mais. Além disso, o organizador pode fornecer o seu próprio layout, a partir do qual criamos um design de bilhete individual, exclusivo para o seu evento.
Praticamente todos os operadores de bilhética oferecem envios. Mas, além dos envios push habituais, o nosso serviço também tem envios acionados por gatilho. Estes são ativados automaticamente e de forma regular, de acordo com um cenário definido previamente. Ou seja, o próprio organizador define a regra segundo a qual essas mensagens ou SMS serão enviadas ao participante, e o sistema, ao detetar que a regra foi acionada, envia-as no momento certo. Por exemplo, um participante comprou um bilhete VIP e precisa de receber um lembrete adicional sobre o transfer uma semana antes do evento.
Esta funcionalidade do RegToEVENT resolve o problema do organizador - onde enviar aos participantes as apresentações, os checklists prometidos ou as ligações para vídeos. Cada participante pode ver tudo isto na sua área pessoal depois de o organizador o carregar, e o organizador pode restringir o acesso aos materiais por tipo de bilhete e por datas de disponibilidade. No serviço concorrente, nada indica a existência de uma funcionalidade semelhante.
O Ticketforevent oferece a transmissão online como um serviço à parte. Já no nosso serviço, o organizador pode proteger a sua transmissão contra download, cópia da ligação e partilha entre participantes, mesmo que a faça gratuitamente no YouTube, com a regra de 1 participante - 1 visualização. Além disso, tem a possibilidade de personalizar a marca na janela de transmissão, adicionar o horário das palestras e receber perguntas dos participantes. E, para um número reduzido de participantes, isto é totalmente gratuito.
Com o RegToEVENT, a monetização das transmissões online tornou-se mais simples. Agora é possível criar uma zona de exposição virtual para patrocinadores e parceiros, criando uma página para cada parceiro, que assim recebe visualizações reais da informação sobre si e cliques efetivos a partir do "stand" para o site.
Adicionalmente, os parceiros podem oferecer prendas aos participantes, publicando a sua foto e descrição na loja de prendas, para o que se cria uma página separada com os cartões dos prémios. Além disso, podem criar perguntas para um concurso destinado aos participantes. As perguntas podem ser sobre a própria empresa parceira, ou simplesmente sobre o tema do evento, à escolha. Isto acrescenta interatividade à transmissão e permite aos participantes ganhar pontos, que depois trocam por prendas.
O Ticketforevent não tem nem zona de exposição, nem concursos para participantes, nem loja de prendas (((
Ao contrário do Ticketforevent, podemos não só imprimir etiquetas com o nome dos participantes em cartões pré-preparados, como também imprimir o crachá no próprio local, ou fotografar os participantes no momento do registo e imprimir o crachá com a sua fotografia. E podemos fazê-lo em toda a Ucrânia, não apenas em Kiev.
No nosso serviço, é possível enviar antecipadamente credenciais com códigos QR a todos os fornecedores e definir diferentes configurações de acesso para cada um deles. Cozinheiros - só na cozinha, carregadores - na sala principal, artistas - no camarim. É possível escolher dias e horários de acesso, evitando situações embaraçosas em grandes recintos. Esta é uma solução ideal para grandes festivais e feiras, onde há muitos fornecedores e é difícil controlá-los a todos. O Ticketforevent não oferece este serviço.
Alguns organizadores contam a ocupação das salas, outros simplesmente precisam de restringir o acesso de curiosos a zonas reservadas, ou limitar o acesso a uma zona por número de vezes - por exemplo, um único acesso à zona de almoço, ou a apenas 2 masterclasses. No nosso caso, isto resolve-se facilmente através da leitura dos códigos QR dos participantes; o Ticketforevent não tem esta funcionalidade.
Podemos fazer o check-in tanto de bilhetes gerados apenas a partir de uma lista previamente conhecida, como de bilhetes vendidos através da nossa plataforma, independentemente de serem apresentados impressos ou em formato eletrónico, e, ao mesmo tempo, também podemos fazer o check-in de bilhetes vendidos através de outros serviços, incluindo a leitura de bilhetes do Ticketforevent - para nós, não é problema. E mesmo que a venda tenha decorrido em vários canais simultaneamente e os participantes tenham nas mãos bilhetes de tipos diferentes.
Se a funcionalidade de exportação é clara e implica descarregar os dados de registo numa tabela - algo que todos os operadores de bilhética têm - os nossos organizadores também podem, inversamente, carregar listas de convidados que precisam de ser registados todos em conjunto, sejam convidados gratuitos ou pessoas a quem depois será enviada uma ligação de pagamento. Ou ainda no caso de uma migração forçada a partir de outras plataformas.
99,9% dos nossos organizadores optam pelo split de pagamentos - a nossa comissão fica connosco, e a parte que cabe ao organizador é-lhe enviada. Não guardamos o dinheiro nem o usamos para fins próprios. E o organizador tem sempre dinheiro disponível, que precisa de gastar constantemente para pagar fornecedores antes do evento. Mas, se for essencial para o organizador que sejamos nós a receber os pagamentos e depois os enviarmos de acordo com um contrato de comissão, esse formato de trabalho também é possível. Não temos pagamentos periódicos nem ocultos para organizadores da Ucrânia. Para organizadores estrangeiros, o serviço é fornecido em regime de subscrição. O Ticketforevent recebe os pagamentos diretamente, ou trabalha com os organizadores em regime de subscrição.
Disponibilizamos aos nossos organizadores vários serviços de pagamento em simultâneo, através dos quais podem receber os pagamentos dos bilhetes. Na maioria das vezes, os organizadores incluem as comissões dos sistemas de pagamento e dos operadores de bilhética no preço do bilhete, porque, se o participante vir um valor no registo e outro no pagamento, isso gera insatisfação. Mas, ao mesmo tempo, se for essa a escolha do organizador, tudo se configura de forma bastante flexível, ao contrário da concorrência, e ele pode transferir as comissões para o participante no momento do pagamento, quer ambas, quer apenas uma delas, à escolha.
Devido à legislação relativa aos registadores fiscais obrigatórios, dispomos de uma configuração adicional e de integração com o registador fiscal por software. O recibo fiscal pode ser gerado em paralelo com o bilhete, após o pagamento da encomenda pelo participante, e enviado de imediato para o seu email e para as autoridades fiscais em nome da sua pessoa coletiva.
Importante! Todas as diferenças e os nossos comentários referem-se ao momento em que este artigo foi escrito! Pedimos sinceras desculpas se, entretanto, algo disto já tiver sido introduzido ou melhorado no Ticketforevent.
Mas acreditamos que é preferível investir tempo a aperfeiçoar o nosso próprio serviço, tornando-o o mais prático e útil possível para os organizadores, do que a reescrever artigos.