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TicketCRM é um serviço de bilhética especializado sobretudo em concertos e outros eventos de entretenimento em massa. Embora alguns eventos empresariais também vendam bilhetes por lá.
Uma das vantagens mais evidentes do RegToEVENT é ser várias vezes mais barato, tanto para o organizador como para o consumidor final.
Mas, além disso, o serviço RegToEVENT foi concebido como uma ferramenta universal para todo o tipo de eventos, e a sua funcionalidade é muito mais ampla. Já algumas das funcionalidades tão divulgadas do TicketCRM são claramente exageradas.
Vamos comparar as 9 principais diferenças e vantagens do RegToEVENT em relação ao TicketCRM:
O RegToEVENT permite começar a vender bilhetes literalmente poucos minutos depois do registo. Em contrapartida, o TicketCRM exige mais tempo de configuração e integrações.
Conclusão: o RegToEVENT é ideal para um arranque rápido e para testar eventos.
No RegToEVENT estão disponíveis mais de 15 fluxos de registo já prontos: formulários
em duas etapas, moderação de participantes, diferentes tipos de bilhete e opções. O organizador pode
integrar facilmente o formulário no seu site ou usar páginas de registo dedicadas.
No TicketCRM, o registo é feito por ligação, API ou solução em iframe, o que exige desenvolvimento
adicional por parte do organizador.
Conclusão: o RegToEVENT tem flexibilidade "pronta a usar", sem necessidade de programadores.
O RegToEVENT tem um sistema de CRM completo para organizadores, onde é possível
pesquisar, ordenar, filtrar e exportar/importar dados. Além disso, a plataforma oferece um quadro
Kanban integrado para trabalhar com as inscrições: é possível mover negócios, acompanhar estados e
deixar comentários. Enviar ao participante a ligação de pagamento - como lembrete -, ou alterar o
seu pedido (aplicar códigos promocionais e opções), mudar os estados dos pedidos. O organizador
controla tudo e toma as decisões para aumentar as vendas.
O TicketCRM está mais orientado para a análise e relatórios, para a construção do funil de vendas,
e assim o sistema constrói, em vez do organizador, a lógica de trabalho. Por isso, essa opção é mais
adequada precisamente para organizadores de eventos de entretenimento regulares, para construir o
perfil do cliente e lembrá-lo constantemente de comprar novos bilhetes.
Conclusão: o RegToEVENT é mais prático para o trabalho diário e a gestão de vendas.
O RegToEVENT fornece páginas de eventos e formulários já prontos, sem necessidade de
configuração.
Como já referimos acima, o TicketCRM exige configuração técnica e integrações.
Além disso, o RegToEVENT tem um construtor de landing page completo, onde o organizador pode
criar um site para o seu evento, algo que o TicketCRM não tem
Conclusão: o RegToEVENT é mais adequado para equipas sem especialistas técnicos.
No RegToEVENT, o organizador pode criar opções adicionais e vendê-las junto com os
bilhetes, para aumentar o valor médio de compra. Existem upgrades de pedidos, para que o
participante que comprou um bilhete para o evento possa, por si próprio, fazer o upgrade para um
bilhete mais caro ou comprar uma opção adicional, sem envolver o organizador.
No TicketCRM, essa funcionalidade não está prevista.
Além disso, no RegToEVENT o organizador pode atrair parceiros de venda de bilhetes, que através de
um programa de referência ajudam o organizador a vender bilhetes para o seu evento
Conclusão: no RegToEVENT é possível aumentar significativamente a receita de vendas, se forem usadas as ferramentas adicionais.
No RegToEVENT existe análise das fontes de tráfego: de onde vieram os acessos ao
formulário de registo, quantos registos e pagamentos resultaram, no total, de cada fonte. A partir
de que dispositivos, navegadores e localizações geográficas ocorreram os registos, e em que
intervalos de tempo. E, ao adicionar os seus próprios códigos de análise, o organizador consegue
acompanhar todo o percurso do cliente, desde o acesso ao formulário até ao pagamento. E, assim,
aumentar a eficácia da publicidade, desativando as fontes de tráfego pouco rentáveis.
O TicketCRM anuncia a possibilidade de lançar publicidade diretamente a partir do CRM - embora, na
prática, o lançamento acabe sempre por acontecer diretamente nas contas do Google e da Meta. Esse
serviço não está incluído no pacote base, depende do plano do organizador, e trata-se mais de
conselhos básicos do que de um acompanhamento completo. Ou seja, se for principiante e não souber
por onde começar, pode ser-lhe útil. Se já lançou publicidade para eventos anteriores, esses
conselhos não lhe trazem grande valor.
Conclusão: as ferramentas de marketing existem em ambos os serviços, mas em espaço público as capacidades do TicketCRM são claramente exageradas.
O RegToEVENT oferece uma comissão baixa e o dinheiro chega diretamente ao
organizador. E quem paga a comissão - o organizador ou o participante - é o próprio organizador
quem decide.
No TicketCRM, o modelo financeiro é menos transparente e depende das configurações do sistema.
Além da comissão cobrada ao organizador, existe ainda uma taxa de serviço adicional cobrada ao
participante (pagador), o que torna o bilhete significativamente mais caro do que o anunciado no
site do organizador.
Conclusão: o RegToEVENT é mais vantajoso e mais claro para os organizadores.
O RegToEVENT tem uma aplicação web completa para o networking entre participantes,
com programa interativo do evento, mapa, páginas de parceiros, lista de convidados e chats entre
participantes. Com possibilidade de seleção de contactos úteis e marcação de reuniões. Existem
várias votações, questionários e um QR quest. Além de um feed de notícias, onde o organizador, os
parceiros e os convidados podem publicar informação sobre si próprios e as suas empresas.
No TicketCRM, praticamente não existem ferramentas de networking, uma vez que o serviço se
posiciona mais como um operador para eventos de entretenimento.
Conclusão: se tiver um evento empresarial, com o RegToEVENT consegue fechar o ciclo completo, desde o registo até à comunicação entre participantes e à recolha de feedback.
O RegToEVENT disponibiliza um pacote completo de digitalização de bilhetes, recolha
de estatísticas e impressão de crachás no local. Além disso, consoante as necessidades do
organizador, é possível fazer o rastreamento de movimentos no local, a visita dos participantes a
zonas específicas e o controlo de movimentação da equipa técnica.
O TicketCRM tem digitalização de bilhetes e recolha de análises de entrada, sem um serviço explícito
de impressão de crachás como solução "pronta a usar"
Conclusão: se no local precisar não só de digitalização, mas também de impressão de crachás nominativos, a escolha é o RegToEVENT
RegToEVENT → a escolha ideal para um arranque rápido, vendas e trabalho prático sem configurações técnicas complexas. Quando são necessárias velocidade, simplicidade, controlo de convidados, moderação, tipos de bilhete combinados e trabalho no local
TicketCRM → se precisar de automatização de marketing escalável, análise e segmentação de clientes a longo prazo, e estiver disposto a investir tempo e recursos na sua configuração.
integração mais forte em marketing e ao nível enterprise
| Critério | RegToEVENT | TicketCRM |
|---|---|---|
| Preço | 2% + 0,37 € sem taxas adicionais para o pagador, mas o organizador pode transferir para ele a sua comissão | 2-3% do organizador + 6-8% de taxa de serviço do pagador |
| Posicionamento | Eventos empresariais: conferências, feiras, seminários. Mas também serve para eventos de entretenimento, existe mapa da sala | Eventos de entretenimento: concertos e espetáculos. Mas por vezes também é usado para eventos empresariais, embora com menos funcionalidades para esse fim. |
| Simplicidade de configuração | Arranque rápido. Lançamento do evento à venda em até 30 minutos, contando com a moderação. | Requer aprovação e mais tempo de configuração; o produto é mais complexo |
| CRM e processamento de pedidos | Recolha e armazenamento de dados de todos os eventos do organizador, exportação, importação, backup, gestão de estados + Kanban | O CRM está mais orientado para processos de negócio: segmentação de audiência e histórico de pedidos. |
| Análise e marketing | Integração com Google e Meta, estatísticas das fontes de tráfego e da sua eficácia, navegadores, dispositivos, localização geográfica, horários de registo e venda | Integração com Google e Meta, segmentação de audiência e fluxos de marketing sugeridos pelo sistema |
| Construtor de landing page e páginas de registo | Mais de 15 tipos de páginas com formulário de registo + construtor de landing page gratuito | ligação para uma página padronizada, integração via API |
| Ferramentas de networking | Aplicação web completa com chats, programa, feed de notícias, stands de parceiros, votações, inquéritos e muito mais | |
| Apoio no local | Digitalização por smartphone, serviço completo de impressão de crachás no local | Digitalização de bilhetes por smartphone. Possibilidade de disponibilizar o seu próprio pessoal |
| Diferentes tipos de bilhete num mesmo evento | ||
| Tipo de bilhete secreto (oculto) | ||
| Moderação manual de pedidos | ||
| Opções adicionais | ||
| Donativos | ||
| Códigos promocionais | ||
| Descontos consoante a quantidade no pedido | ||
| Certificados e cupões para o próximo evento | ||
| E-mails personalizados de confirmação de compra | ||
| Thank you page personalizada | ||
| Upgrade de pedidos | ||
| Área para transmissões online | ||
| Notificações push | ||
| Multi-moeda e integração com diferentes adquirentes de pagamento | ||
| Geração de faturas para pagamento por transferência em eventos B2B | ||
| Disponibilização de materiais após o evento | ||
| Modelos de bilhete personalizáveis | ||
| Certificado de participação | ||
| Diferentes funções para gerir o evento | ||
| Vendas por referência e áreas para parceiros |
Importante!Todas as diferenças e os nossos comentários referem-se ao momento em que este artigo foi escrito! Pedimos desculpa se, entretanto, alguma destas funcionalidades passou a existir no serviço ou se alguma funciona agora de forma diferente
Mas acreditamos que é melhor investir no nosso próprio desenvolvimento e melhorar o nosso serviço, para que traga o máximo de valor aos organizadores e lhes poupe tempo, do que estar constantemente a escrever textos