Landing page pro váš event
Vytvořte si svůj unikátní sál
Příklady a šablony
9 checklistů pro plánování eventu
Zdarma a bez přesměrování
Katalog akcí pro váš web
Spravujte žádosti snadno a přehledně
Časový plán, řečníci, hlasování
Zvyšte počet leadů na výstavě
Mějte čas přednášek pod kontrolou
Určit výherce soutěže je snadné a
přehledné
teeko – platforma pro prodej vstupenek na jakékoli akce. Je jednou z nejmladších na Ukrajině, ale už stihla získat své publikum uživatelů. Ve srovnání s funkcionalitou, kterou platforma měla na startu své existence, se posunuli vpřed, ale přesto pokud srovnáme všechny možnosti, je ještě kam růst.
Skvělý analog teeko – RegToEVENT. Ticketingová služba by v podstatě měla řešit hlavní úkol: registraci, uložení databáze účastníků, prodej vstupenek a získání unikátní vstupenky účastníkem, proto se na první pohled hlavní funkcionalita obou platforem liší ve výběru počtu platebních systémů. Ale při podrobnější analýze vyplývá, že naše platforma na začátku měla dvakrát více funkcí než teeko nyní, nemluvě o tom, že jsme za tu dobu stihli přejít na verzi 2.0 s vylepšenými programovými vlastnostmi.
Obvykle mají „velké“ akce vlastní weby, se svým brandováním a obsahem, zatímco organizátoři malých akcí přicházejí k vstupenkovému operátorovi s ničím. Všichni vstupenkoví operátoři, včetně teeko, vytvářejí stránku pro registraci, kde je stručný popis akce a možnost koupit vstupenku. Ale většině organizátorů to nestačí, nebo se do stručného popisu snaží vtěsnat vše od programu po životopis řečníka a vyjde celá hromada textu. Proto mají organizátoři RegToEVENT bezplatný konstruktér landingů a mohou vytvořit plnohodnotný strukturovaný web s různými bloky, fotografiemi, videem, texty, řečníky nebo dokonce sponzory a mapou cesty.
V obou službách může organizátor sám přidat libovolný počet polí do registračního formuláře. V případě RegToEVENT lze tato pole ještě přesouvat v pořadí potřebném organizátorovi, vytvářet různé formuláře pro různé typy vstupenek, například proč se online účastníka ptát na velikost trička, když se fakticky nebude účastnit a nebude moci získat merch. Vybírejte si své pozadí pro registrační formulář nebo své barevné řešení pro samotná pole formuláře.
Integrace teeko vypadá jednoduše – je odkaz svázaný s tlačítkem, účastník přejde po tlačítku, dostane se na registrační stránku. Víme, že ne každému organizátorovi taková varianta vyhovuje, proto má RegToEVENT 4 druhy registračních formulářů: odkaz, blok vstupenek, dvoukrokový, vestavěný webový formulář. Ale fakticky může být každý z těchto formulářů buď vkládán na web organizátora skriptem, nebo skutečně vkládán ve formě odkazu, pokud první organizátor nezvládne sám. Výhodou integrace formuláře skriptem je ovšem možnost udělat jej se svým designem, stylem, barvou, velikostí a fonty, aby vypadal jako plnohodnotná součást webu.
V obou službách lze vytvářet různé typy vstupenek, ale my v RegToEVENT, mající vlastní zkušenost s organizací akcí, víme, že otázka prodeje afterparty, videozáznamů nebo individuálních konzultací po akci stojí neméně naléhavě. Proto poskytujeme organizátorům možnost prodávat kromě vstupenek také dodatečné volby a hned získávat „živé“ prostředky za ně. Tím si naplánují své rozpočty a výdaje do budoucna.
U teeko není možnost prodávat vstupenky s vazbou na místo a řadu. Naši organizátoři však mohou při přání samostatně vytvořit schéma sálu, umístit potřebný počet řad a míst a navrhnout, jak bude vypadat samotná lokace. Pokud to specifika akce nepředpokládá, budou to obyčejné vstupenky návštěvníků bez vazby na místo.
Kromě prodeje vstupenek s místy má RegToEVENT ještě možnost prodeje vstupenek podle časových slotů. Používají je parky, muzea, zábavní zařízení, ve kterých stojí úkol rozdělovat hosty po časových intervalech, například 5 exkurzí za den o délce 1 hodina. Časové sloty mohou pro registraci návštěvníků používat jakékoli firmy poskytující služby: konzultace, masáže, léčebné procedury, autoservisy, kadeřníci a další. U jiných vstupenkových operátorů taková možnost není.
Někdy chtějí organizátoři dát samostatným skupinám lidí (uzavřená komunita, stálí klienti apod.) možnost registrace za speciální ceny. Ale přitom nechtějí dávat nějaké speciální promokódy, protože se obávají, že je někdo jiný využije, nebo nechtějí, aby ostatní účastníci věděli, že taková kategorie „vyvolených“ vůbec existuje. Proto v naší službě mohou vytvořit tajný typ vstupenky, který se nebude zobrazovat ve společném seznamu. A dávat odkaz na něj jen určitému okruhu lidí. Kromě toho lze odkaz dodatečně chránit heslem. U teeko taková možnost není.
Aby nemuseli používat tajnou vstupenku, nebo pokud existují nějaké speciální podmínky účasti, například studentům 50% sleva, nebo uzavřená akce pro předem určené hosty, přičemž akce je aktivně oznamována a registrační formulář na webu může vyplnit kdokoli, pak má organizátor stále možnost kontrolovat, kdo se na jeho akci registruje. Nastaví se dodatečná ruční moderace a organizátor takové registrace přezkoumá a rozhodne, zda účastníkovi poskytne vstupenku nebo odkaz na platbu, či nikoli. V osobním kabinetu teeko jsme takové nastavení nenašli, ačkoli na webu informace o takové funkci jsou.
Pomůže urychlit proces moderace v případě, že máte seznam pozvaných hostů a jejich údaje. Organizátor může nahrát seznam telefonů účastníků a když systém uvidí, že registrující se účastník má telefon uložený ve whitelistu, tak jej hned přesměruje na platbu, bez dodatečného zásahu organizátora, nebo mu odešle vstupenku, pokud je účast bezplatná. V opačném případě bude taková registrace spadat do běžné „ruční“ kontroly. Pokud u běžné ruční moderace jsou pochybnosti o přítomnosti takové funkce u teeko, tak zde můžeme říct s jistotou, že whitelist nemají.
Na začátku své práce měli teeko jen obyčejné promokódy, ale potom se podívali, co máme my, a přidali i komplexní promokódy. Proč si myslíme, že od nás? Protože je dokonce pojmenovali stejně))) u jiných služeb se jmenují jinak. Ale kromě komplexní slevy v závislosti na počtu lidí v objednávce je v naší službě ještě sleva na každou násobnou vstupenku v objednávce. Například organizátor chce, aby sleva byla poskytována ne na celou objednávku, ale jen na každou 3. vstupenku v ní. A také je papírový promokód. To je typ promokódu, který dává účastníkovi slevu na další vstupenku, kterou může koupit pro své přátele nebo kolegy. Ale nejčastěji ho používají organizátoři vícedenních akcí. Kdo koupil vstupenku na 1. den, najde uvnitř vstupenky promokód na slevu na další den, a tím motivuje účastníky navštívit všechny dny akce.
Organizátoři, kteří mají dlouhé období prodeje vstupenek, alespoň několik měsíců, téměř vždy používají zvyšování cen s blížícím se datem akce. Ve službě teeko jsme nenašli informaci, zda je možnost automaticky měnit cenu vstupenky, kromě toho, že lze vytvořit vstupenky za různé ceny. My však z vlastní zkušenosti víme, že plánovat zvýšení podle data nebo podle počtu prodaných lze předem, ale nepropást to vytoužené datum (nebo množství) je velmi těžké. Proto naši organizátoři mohou předem vytvořit rozvrh zvyšování cen, v který den a na jakou cenu se změní cena vstupenky, nebo nastavit cenu v závislosti na počtu prodaných vstupenek (například prvních 20 vstupenek se prodá za cenu raného rezervování a dál cena vzroste) a systém sám automaticky změní ceny v pravou chvíli.
Pokud má organizátor předpokládáno několik druhů vstupenek, tak se samozřejmě nelze vyhnout ani otázkám, zda lze jednu vyměnit za druhou. Stejně tak při existenci dodatečných voleb vznikají u účastníků neustálé otázky: „Jak dokoupit videozáznamy, pokud mě nenapadlo to udělat hned?“ My jsme na rozdíl od konkurenta tuto situaci předvídali, když nás samotné omrzelo odpovídat na podobné otázky, a hned jsme do služby přidali možnost, aby si účastníci sami v kabinetu vyměnili vstupenku za dražší s doplatkem, dokoupili dodatečnou volbu, nebo prostě přepsali vstupenku na kolegu, pokud sami nemohou přijít.
U teeko mohou organizátoři také přidat do vstupenky nějaké své obrázky a služba slibuje, že pracuje na možnosti plné editace vstupenky. Pokud jde o podobu vstupenky v RTE, naši vstupenku lze kromě editace samotným organizátorem a přidání obrázků, textů, kontaktů, úpravy barvy typu vstupenky používat jako jmenovku účastníka. Po přehnutí na 4 části a vložení do příslušné silikonové kapsy může vstupenka sloužit jako jmenovka na bezplatných akcích. Také můžeme na přání organizátora vytvořit vstupenku podle jeho šablony a generovat vstupenku pro jeho akci v té podobě, v jaké ji chce vidět.
Domníváme se, že čím více variant platby má účastník, tím větší je pravděpodobnost, že ji dokončí. Vždyť situace, kdy jeden platební systém platbu nepropustil nebo se u účastníka něco nepovedlo, ale přešel do jiného platebního systému a vstupenku zaplatil, se vyskytují velmi často. A pravděpodobnost, že se účastník po neúspěšném pokusu vrátí, nemusí být vždy rovna 100 %. V teeko se rozhodli, že se jim pohodlněji používá 1 služba pro přijímání plateb.
Jak zaplatit vstupenky bezhotovostní fakturou? Jen zavolat pořadateli a prosit ho, aby poslal fakturu. A co když jsou víkendy, noc, svátky, čtvrtletní uzávěrka u účetní? Proto jsme se rozhodli, že automatické generování faktur je prostě nezbytné pro ty organizátory, kteří mají možnost přijímat bezhotovostní platby, a pro akce, kde takových plateb bude značné množství. U teeko jsme generování faktur pro bezhotovostní platbu neviděli.
teeko, stejně jako my, zastává stanovisko, že provizi z prodeje vstupenky má platit organizátor. A je to opravdu tak! Ačkoli existují organizátoři, kteří si myslí něco jiného, vysvětlení o negativu ze strany účastníka, když si připlácí víc než deklarovanou cenu, na ně nepůsobí. Proto pro takové „zarputilé“ případy máme předpokládánu možnost flexibilního nastavení obou provizí ve výběru strany platby (naší i provize platební služby) v závislosti na přání organizátora.
Obě služby u sebe neuchovávají prostředky organizátorů a dělají dobře))) Vždyť prostředky organizátor potřebuje na stálé výdaje tady a teď, a ne za půl roku po uspořádání akce.
Naši organizátoři mohou nejen nastavit volbu „online vstupenka“ jako u teeko a posílat jim odkaz na sledování, ale mohou také nastavit sledování online přenosu akce přímo v kabinetu RegToEVENT. Organizátor může vytvořit několik sálů pro přenos různých proudů, zbrandovat jej, umístit program akce nebo nějakou jinou důležitou informaci pro účastníky, přijímat otázky v chatbotu od účastníků v průběhu vystoupení řečníka a poslat jim připomenutí o přenosu s přímým odkazem pro vstup do kabinetu hodinu před přenosem.
Aby partneři a sponzoři online akce chápali, do čeho vkládají prostředky, lze v RegToEVENT vytvořit virtuální výstavní zónu. Pro každého partnera a sponzora se vytvoří samostatná stránka s jeho textem, obrázky a přímými odkazy pro přechod na jeho web nebo do skupin sociálních sítí. A účastníci se mohou kdykoli v průběhu přenosu s touto informací seznámit a navštívit web sponzora.
Aby byl online přenos ještě zajímavější, může organizátor přidat kvízy od sebe nebo od sponzorů a partnerů a připisovat účastníkům body za správné odpovědi na otázky těchto kvízů. Také lze vytvořit samostatnou stránku s obchodem s dárky od partnerů, aby účastníky více bavilo účastnit se průzkumů. Všechny body za absolvování kvízu se připisují účastníkovi a na konci je může „vyměnit“ za dárky.
U teeko není ani funkcionalita pro virtuální stánky nebo kvízy s dárky, ani dodatečná nastavení pro online přenosy.(((
Velmi často organizátoři slibují účastníkovi poslat prezentace řečníků, videozáznamy, nějaké dodatečné materiály, certifikáty a cokoli. Ale vzniká otázka, kam to umístit a jak dát účastníkům přístup, tím spíš, pokud je pro každý typ vstupenky předpokládána vlastní „sada“ takových materiálů po akci. Nevíme, jak tuto otázku řeší organizátoři teeko, ale u nás lze toto všechno nahrát do kabinetů účastníků, nastavit data dostupnosti takového materiálu pro zobrazení nebo stažení a vybrat, pro které kategorie vstupenek bude materiál dostupný a pro které ne.
U teeko je řada standardních rozesílek, jako například připomenutí akce s duplikací vstupenky účastníkovi. Ale na naší platformě mohou organizátoři vytvářet dodatečné rozesílky jak e-mailové, tak SMS, podle těch scénářů, podle kterých si přejí. Lze duplikovat vstupenky účastníků, lze odeslat připomenutí o online přenosu, lze odeslat účastníkovi odkaz na platbu jeho objednávky, pokud jste se rozhodli mu připomenout nezaplacenou vstupenku, přímo během rozhovoru s ním. Lze vytvořit jednorázovou push rozesílku na příslušné datum, s vytříděním, pro které typy vstupenek a pro které stavy objednávky (zaplacená/nezaplacená apod.) se zpráva odešle. A lze vytvořit triggerovou rozesílku, která se bude odesílat neustále, když se spustí potřebný scénář, například systém obdržel neúspěšnou platbu a účastníkovi přijde SMS, že platba neprošla, vždyť se někdy stává, že účastník nepochopil, že byla neúspěšná, a myslí si, že mu prostě nepřišla vstupenka.
Vstupenky účastníků je nutné kontrolovat na pravost a check-inovat je, aby se předešlo pokusům o opakované použití. Organizátoři obou služeb to mohou udělat sami smartphonem. Ale jak ukazuje zkušenost, pro akce, které mají několik set návštěvníků, to nestačí. Kromě kontroly vstupenky je třeba účastníkům vydat jmenovku a otázka rychlého nalezení je vždy aktuální. Proto má naše služba výjezdní službu check-in, kde organizátor získá nejen naskenovanou vstupenku účastníka, ale hned i vytištěnou jmenovku s údaji účastníka a vyhne se frontám a negativu ze strany účastníků.
Můžeme vytisknout prostě nálepku s údaji účastníka. Jaké údaje, si každý organizátor vybírá sám, stejně jako velikost nálepky nebo písma. Můžeme tisknout rovnou jmenovku na místě. A můžeme při potřebě tisknout jmenovky rovnou s fotografiemi účastníků pořízenými tady na místě u registračního pultu. Zpravidla je taková služba velmi aktuální pro statusové akce, aby měl každý účastník jmenovku s fotografií, nebo pro akce, kde je dodavatelů víc než hostů a třída hostů nedovoluje přítomnost cizích osob na lokaci. Přirozeně teeko takovou službu neposkytuje.
Festivaly nebo vícestopé akce praktikují přístup do různých zón (sály přednášek) v závislosti na typu vstupenky nebo zakoupené dodatečné volbě. Proto je pro ně důležité trackovat všechny účastníky vstupující do zóny, aby bylo jasné, zda mají do ní přístup, či nikoli. Velmi často organizátoři přitom žádají omezit přístup do zóny, zvlášť jídelní))) To vše lze snadno provést pomocí naší aplikace, což se nedá říct o aplikaci pro skenování vstupenek teeko.
U velkých festivalů, konferencí nebo vícedenních akcí je aktuální otázka kontroly dodavatelů, vždyť jich někdy bývá na lokaci za všechny dny víc než samotných účastníků. Proto lze v RegToEVENT na rozdíl od konkurenta vytvořit samostatné jmenovky pro dodavatele, rozdělit je do samostatných skupin: kuchaři, hudebníci, floristé apod. a nastavit pravidla přístupu na lokaci v závislosti na skupině dodavatele. Kdo v jaký den a v které hodiny se může na lokaci zdržovat, kterým vstupem může projít a kterým ne apod. a všem to rozeslat předem. A poté dát ochrance možnost skenování takových jmenovek.
I když organizátor prodával vstupenky na jiné službě a teď neví, jak provést check-in, protože služba takovou službu neposkytuje. Nebo organizátor vůbec prodával vstupenky hned na několika službách a vzniká otázka, jak to teď všechno naskenovat různými aplikacemi. Možná je prostě seznam hostů a všem je třeba nějak vydat jmenovky na lokaci – pro naši službu to není problém. Je nám naprosto jedno, na jaké službě probíhal prodej vstupenek, pokud se organizátor na nás obrátil a poskytl všechna potřebná data, tak ze všech databází uděláme jednu, všechny vstupenky check-inujeme a všem účastníkům vytiskneme jmenovky. Je zřejmé, že služba teeko nic takového udělat nedokáže.
Pokud má organizátor seznam účastníků, kterým je třeba vygenerovat vstupenku, a to se nejčastěji stává u uzavřených nebo firemních událostí. Nebo je seznam tisku, sponzorů, zvýhodněných kategorií, které jsou pozvány na akci, lze nežádat každého z nich o registraci vstupenky, nebo je registrovat ručně, ale importovat existující databázi do systému a uloží se registrace a vygeneruje se vstupenka účastníkovi. Náhlá „stěhování“ ze služby do služby se u organizátorů vyskytují a naše platforma s tím bez problémů pomůže.
Chatbot v teeko přidali ne tak dávno, asi stejně jako 2event viděli u nás nápad a realizovali jej. Jediné, co lze poznamenat, jak se k němu připojit, jsme zatím nepochopili, ale počet upozornění našeho telegram bota je určitě větší 😉
Důležité! Všechny rozdíly a naše komentáře jsou uvedeny k okamžiku napsání článku! Omlouváme se, pokud se náhle něco z toho všeho objevilo u teeko nebo některé funkce začaly fungovat jinak.
Ale domníváme se, že je lepší se věnovat vlastnímu vývoji a zlepšovat svou službu, aby přinášela organizátorům maximum užitku a šetřila jejich čas, než se zabývat neustálým psaním textů.