Prodej vstupenek online

Dnes jsou už většina lidí zvyklí na online nákupy – od potravin po koupi letenek. Proto i vstupenky na akce (konference, koncerty, festivaly, parky, výstavy, zoo) očekávají, že si koupí na pár kliknutí, aniž by vyšli z domu. V době digitálních technologií je prostě nevýhodné provozovat vstupenkovou pokladnu. Organizátor musí pronajímat prostor, platit práci pokladních a kontrolovat prodeje. To vše vychází dráž než malá provize vstupenkových služeb.

Kromě toho málokdo bude chtít stát ve frontě nebo jít v dešti pro vstupenky, pokud existuje pohodlná alternativa – prodej vstupenek online.

A ti zoufalci, kteří dosud přijímají žádosti telefonicky a posílají platební údaje ručně, riskují, že zůstanou za hranou event průmyslu. Protože zatímco oni odpovídají na hovory „Jak koupit vstupenku?“ a tráví tím spoustu času, jejich kolegové dělají grandiózní eventy a stávají se nejlepšími na trhu.

Hlavní potíže při prodeji vstupenek offline nebo ručně

Organizátoři se často snaží obejít bez specializovaných řešení a narážejí na řadu problémů:

• Zpoždění platby

  Při registraci přes Google Form nebo nějaké domácí formuláře sběru leadů organizátora kupující vyplní údaje a platební údaje dostane později. Než se dojde k procesu platby, část klientů stihne změnit názor.

• Lidský faktor

  Někdo zapomněl zavolat zpět, nestihl včas poslat fakturu, nenašel platbu a neposlal vstupenku. Takové chyby kazí dojem z události. A výrazně snižují konverzi nákupu vstupenek.

• Zmatek v platbách

  Je složité sledovat, kdo zaplatil a kdo ne, zvlášť při velkém toku účastníků. A pokud lidé chtějí několik vstupenek a žádají slevu, nebo je registrace na jedno jméno a plátce je úplně jiný – někdy je velmi těžké všechno propojit.

• Náklady na personál

  Pokud vedete prodeje samostatně, budete muset najímat další zaměstnance. Protože buď vše děláte sami a nemůžete se škálovat na velkou akci, nebo najímejte pomocníky. Ať to otáčíte, jak chcete – je to čas, nervy a peníze.

• Absence automatizace

  Ruční zpracování žádostí zpomaluje práci a snižuje konverzi prodejů. Vy nebo vaši zaměstnanci trávíte drahocenný čas tím, že kontaktujete účastníka, posíláte mu platební údaje, kontrolujete platbu a posíláte mu potvrzení, místo abyste tento čas věnovali kvalitní přípravě na samotnou událost.

Všechny tyto momenty negativně ovlivňují image události a snižují příjem.

Výhody online prodeje vstupenek

Použití specializovaných služeb umožňuje organizátorovi vyhnout se všem uvedeným potížím. Přitom váš nervový systém nebude alespoň v tomto ohledu vzrušován. Vždyť event manažeři mají i tak dost starostí a seznamů úkolů.

Online systém prodeje vstupenek má tyto výhody:

• Okamžitá registrace na akci

  Uživatel uviděl oznámení – hned koupil vstupenku

• Automatická platba

  Peníze přicházejí organizátorovi hned, bez zpoždění a ručního zpracování

• Unikátní vstupenky s QR kódem

  Každý účastník dostane elektronickou vstupenku, kterou nelze padělat ani použít opakovaně

• Pohodlný checkin na akci

  Organizátorovi stačí naskenovat QR kód – a účastník okamžitě projde registrací

• Růst prodejů

  Online platba funguje na impulzivní kupující – vstupenka se kupuje hned, dokud je zájem

• Úspora rozpočtu

  Žádné náklady na pokladny a personál, všechny procesy jsou automatizované