TicketCRM este un serviciu de ticketing specializat în principal pe evenimente de concert și alte evenimente de divertisment de masă. Deși unele evenimente business vând bilete și acolo.
Unul dintre cele mai evidente avantaje ale RegToEVENT este că este de câteva ori mai ieftin, atât pentru organizator, cât și pentru consumatorul final.
Dar pe lângă asta, serviciul RegToEVENT a fost dezvoltat ca instrument universal pentru orice tip de eveniment și are mult mai multă funcționalitate. Iar unele dintre funcțiile promovate ale TicketCRM sunt clar exagerate.
Hai să comparăm 9 diferențe și avantaje principale ale RegToEVENT față de TicketCRM:
RegToEVENT îți permite să începi vânzarea biletelor la propriu în câteva minute după înregistrare. Spre deosebire de asta, TicketCRM necesită mai mult timp pentru configurare și integrări.
Concluzie: RegToEVENT este ideal pentru un start rapid și testarea evenimentelor.
În RegToEVENT sunt disponibile peste 15 scenarii gata făcute de înregistrare:
formulare în doi pași, moderarea participanților, diferite tipuri de bilete și opțiuni.
Organizatorul poate integra ușor formularul în propriul site sau poate folosi pagini speciale de
înregistrare.
În TicketCRM, înregistrarea este posibilă printr-un link, API sau o soluție iframe, ceea ce va
necesita dezvoltare suplimentară din partea organizatorului.
Concluzie: RegToEVENT are flexibilitate „din start” fără să fie nevoie de programatori.
RegToEVENT are un sistem CRM complet pentru organizatori, unde poți face căutare,
sortare, filtrare, export/import de date. În plus, platforma oferă un panou Kanban integrat pentru
lucrul cu cererile: poți muta tranzacțiile, urmări statusurile și lăsa comentarii. Poți trimite
participantului un link de plată – ca reamintire, sau poți face modificări la comanda lui (aplica
coduri promoționale și opțiuni), schimba statusurile comenzilor. Organizatorul controlează totul
singur și ia decizii pentru creșterea vânzărilor.
TicketCRM este mai orientat spre analiză și rapoarte, construirea unei pâlnii de vânzări, iar
astfel sistemul construiește el însuși logica de lucru în locul organizatorului. De aceea, această
variantă este mai potrivită tocmai pentru organizatorii de evenimente de divertisment regulate.
Pentru a construi un profil al clientului și a-i reaminti constant despre achiziționarea de noi
bilete.
Concluzie: RegToEVENT este mai convenabil pentru munca zilnică și gestionarea vânzărilor.
RegToEVENT oferă pagini de eveniment și formulare gata făcute, fără să fie nevoie de
configurare.
Așa cum am spus deja mai sus – TicketCRM necesită configurare tehnică și integrări.
În plus, RegToEVENT are un constructor complet de landing page, unde organizatorul poate crea
un site pentru evenimentul său, ceea ce TicketCRM nu are
Concluzie: RegToEVENT este mai potrivit pentru echipe fără specialiști tehnici.
În RegToEVENT, organizatorul poate crea opțiuni suplimentare și le poate vinde
împreună cu biletele, pentru a crește valoarea medie a comenzii. Există upgrade-uri de comenzi,
astfel încât participantul care a cumpărat un bilet la eveniment să îl poată face upgrade singur la
unul mai scump, sau să cumpere o opțiune suplimentară, fără să deranjeze organizatorul.
În TicketCRM, o astfel de funcționalitate nu este prevăzută.
În plus, în RegToEVENT organizatorul poate atrage parteneri de bilete, care, printr-un program de
recomandare, îl vor ajuta pe organizator să vândă bilete la evenimentul său
Concluzie: în RegToEVENT poți crește semnificativ bugetul din vânzări, dacă folosești instrumentele suplimentare.
În RegToEVENT există o analiză a surselor de trafic, de unde au fost accesările
formularului de înregistrare, câte înregistrări și plăți s-au obținut în final pentru fiecare
sursă. De pe ce dispozitive, browsere și zone geografice au fost înregistrările, intervalele de
timp. Iar adăugându-și propriile coduri de analiză, organizatorul poate urmări parcursul complet al
clientului, de la accesarea formularului până la plată. Și astfel poate crește eficiența
publicității, dezactivând sursele de trafic neprofitabile.
TicketCRM declară că poate lansa reclame direct din CRM – deși, de fapt, lansarea se face oricum
direct în conturile Google și Meta. Acest serviciu nu este inclus în pachetul de bază, ci depinde
de tariful organizatorului, și reprezintă mai degrabă sfaturi de bază, nu o asistență completă.
Practic, dacă ești începător și nu știi de unde să începi – atunci ți-ar putea fi util. Dacă ai mai
lansat deja reclame pentru evenimente anterioare, astfel de sfaturi nu îți sunt necesare.
Concluzie: instrumentele de marketing există la ambele servicii, dar în spațiul public posibilitățile TicketCRM sunt clar exagerate.
RegToEVENT oferă un comision redus și încasarea directă a banilor de către
organizator. Iar cine plătește comisionul, organizatorul sau participantul – decizia îi aparține
organizatorului.
La TicketCRM, modelul financiar este mai puțin transparent și depinde de setările sistemului. Pe
lângă comisionul de la organizator, mai există și un comision de serviciu suplimentar de la
participant (plătitor), ceea ce face biletul semnificativ mai scump decât cel afișat pe site-ul
organizatorului.
Concluzie: RegToEVENT este mai avantajos și mai transparent pentru organizatori.
RegToEVENT are o aplicație web completă pentru networking-ul participanților. Cu
program interactiv al evenimentului, hartă, pagini ale partenerilor, listă de oaspeți și chat-uri
între participanți. Cu posibilitatea de a selecta contacte utile și de a stabili întâlniri. Există
diverse sondaje de vot și un joc/quest cu coduri QR. De asemenea, există un feed de știri, unde
organizatorul, partenerii și oaspeții pot publica informații despre ei înșiși și despre companiile
lor.
În TicketCRM, instrumentele de networking lipsesc practic, deoarece serviciul se poziționează mai
mult ca operator pentru evenimente de divertisment.
Concluzie: Dacă ai un eveniment de business, cu RegToEVENT poți acoperi tot ciclul, de la înregistrare până la comunicarea participanților și colectarea feedback-ului.
RegToEVENT oferă un pachet complet pentru scanarea biletelor, colectarea statisticii
și imprimarea ecusoanelor la locație. În plus, în funcție de sarcinile organizatorului, este
posibilă urmărirea deplasărilor la locație, vizitarea de către participanți a unor zone separate și
controlul deplasărilor personalului tehnic.
TicketCRM are scanarea biletelor și colectarea analizei intrărilor, fără un serviciu explicit de
imprimare a ecusoanelor ca soluție „din start”
Concluzie: dacă la locație ai nevoie nu doar de scanare, ci și de imprimarea ecusoanelor nominale - alegerea este RegToEVENT
RegToEVENT → alegerea optimă pentru o lansare rapidă, vânzări și o muncă convenabilă fără configurări tehnice complexe. Când ai nevoie de viteză, simplitate, control al oaspeților, moderare, tipuri combinate de bilete și muncă la locație
TicketCRM → dacă ai nevoie de automatizare de marketing scalabilă, analiză și segmentare a clienților pe termen lung și ești dispus să investești timp și resurse pentru configurarea lor.
integrarea este mai puternică în marketing și la nivel enterprise
| Criteriu | RegToEVENT | TicketCRM |
|---|---|---|
| Preț | 2% + 0,37 € fără taxe suplimentare de la plătitor, dar organizatorul poate transfera comisionul său către acesta | 2-3% de la organizator + 6-8% comision de serviciu de la plătitor |
| Poziționare | Evenimente business: conferințe, expoziții, seminarii. Dar se potrivește și pentru evenimente de divertisment, există schema sălii | Evenimente de divertisment: concerte și spectacole. Dar uneori este folosit și pentru evenimente business, deși are mai puține funcții pentru asta. |
| Simplitatea configurării | Start rapid. Lansarea evenimentului în vânzare în până la 30 de minute, ținând cont de moderare. | Este necesară o aprobare și mai mult timp pentru configurare, produsul este mai complex |
| CRM și procesarea comenzilor | Colectarea și stocarea datelor pentru toate evenimentele organizatorului, export, import, backup, gestionarea statusurilor + Kanban | CRM-ul este mai orientat spre procesele de business: segmentarea audienței și istoricul comenzilor. |
| Analiză și marketing | Integrare cu Google și Meta, statistici despre sursele de trafic și eficiența lor, browsere, dispozitive, geo, intervale de timp ale înregistrării și vânzării | Integrare cu Google și Meta, segmentarea audienței și scenarii de marketing propuse de sistem |
| Constructor de landing page și pagini de înregistrare | 15+ tipuri de pagini cu formular de înregistrare + constructor gratuit de landing page | link către o pagină standardizată, integrare prin API |
| Instrumente de networking | Aplicație web completă cu chat-uri, program, feed de știri, standuri ale partenerilor, voturi, sondaje și multe altele | |
| Ajutor la locație | Scanare cu smartphone-ul, serviciu complet de imprimare a ecusoanelor la locație | Scanarea biletelor cu smartphone-ul. Posibilitatea de a oferi propriul personal |
| Diferite tipuri de bilete în cadrul unui singur eveniment | ||
| Tip de bilet secret (ascuns) | ||
| Moderare manuală a comenzilor | ||
| Opțiuni suplimentare | ||
| Donații | ||
| Coduri promoționale | ||
| Reduceri în funcție de numărul din comandă | ||
| Certificate și cupoane pentru următorul eveniment | ||
| E-mailuri personalizate despre achiziție | ||
| Thank you page personalizată | ||
| Upgrade de comenzi | ||
| Cont pentru transmisii online | ||
| Notificări Push | ||
| Multivalută și integrare cu diverse procesatoare de plăți | ||
| Generarea facturilor pentru plată fără numerar pentru evenimente B2B | ||
| Publicarea materialelor după eveniment | ||
| Șabloane de bilete configurabile | ||
| Certificat de participare | ||
| Diferite roluri pentru gestionarea evenimentului | ||
| Vânzări prin recomandare și conturi pentru parteneri |
Important!Toate diferențele și comentariile noastre sunt indicate la momentul redactării articolului! Ne cerem scuze dacă între timp ceva dintre acestea a apărut în serviciu sau dacă unele funcții au început să funcționeze altfel
Dar considerăm că este mai bine să ne ocupăm de propria dezvoltare și să ne îmbunătățim serviciul, astfel încât acesta să aducă maximum de beneficii organizatorilor și să le economisească timpul, decât să scriem constant texte