Vânzare bilete online

Astăzi majoritatea oamenilor s-au obișnuit să facă achiziții online – de la produse alimentare până la bilete de avion. De aceea și biletele la evenimente (conferințe, concerte, festivaluri, parcuri, expoziții, grădini zoologice) se așteaptă să le cumpere din câteva click-uri, fără să iasă din casă. În era tehnologiilor digitale, a menține o casă de bilete pur și simplu nu este rentabil. Organizatorul trebuie să închirieze un spațiu, să plătească munca casierilor și să controleze vânzările. Toate acestea costă mai mult decât un mic comision al serviciilor de bilete.

În plus, puțini vor sta la coadă sau vor merge pe ploaie după bilete, dacă există o alternativă comodă – vânzarea biletelor online.

Iar cei disperați care încă mai primesc cereri prin telefon și trimit datele de plată manual riscă chiar să rămână în afara industriei de evenimente. Pentru că în timp ce ei răspund la apeluri „Cum cumpăr un bilet?” și pierd o grămadă de timp cu asta, colegii lor organizează evenimente grandioase și devin cei mai buni de pe piață.

Principalele dificultăți la vânzarea biletelor offline sau manual

Organizatorii încearcă adesea să se descurce fără soluții specializate și se confruntă cu o serie de probleme:

• Întârziere la plată

  La înregistrarea prin Google Forms sau alte formulare improvizate de colectare a lead-urilor organizatorului, cumpărătorul completează datele, dar primește informațiile de plată mai târziu. Până se ajunge la procesul de plată, o parte dintre clienți apucă să se răzgândească.

• Factorul uman

  Cuiva i s-a uitat să fie sunat înapoi, nu au apucat să trimită factura la timp, nu au găsit plata și nu au trimis biletul. Astfel de greșeli strică impresia despre eveniment. Și reduc semnificativ conversia la cumpărarea biletelor.

• Confuzie la plăți

  Este greu de urmărit cine a plătit și cine nu, mai ales atunci când există un flux mare de participanți. Iar dacă oamenii vor mai multe bilete și cer o reducere, sau înregistrarea este pe un nume, iar plătitorul este cu totul altul – uneori este foarte greu să legi totul.

• Costuri cu personalul

  Dacă vânzările sunt gestionate independent, va trebui să angajați personal suplimentar. Pentru că fie faceți totul singur și nu veți putea scala pentru un eveniment mare, fie angajați ajutoare. Oricum ai lua-o – este timp, nervi și bani.

• Lipsa automatizării

  Procesarea manuală a cererilor încetinește munca și reduce conversia vânzărilor. Dumneavoastră sau angajații voștri pierdeți timp prețios ca să contactați participantul, să-i trimiteți datele de plată, să verificați plata și să-i trimiteți confirmarea, în loc să dedicați acest timp pregătirii calitative a evenimentului propriu-zis.

Toate aceste aspecte afectează negativ imaginea evenimentului și reduc veniturile.

Avantajele vânzării online a biletelor

Folosirea unor servicii specializate permite organizatorului să evite toate dificultățile enumerate. În plus, sistemul dumneavoastră nervos nu se va agita măcar din această cauză. Pentru că manager-ii de evenimente au oricum destule griji și o listă lungă de sarcini.

Sistemul online de vânzare a biletelor are următoarele avantaje:

• Înregistrare instantanee la eveniment

  Utilizatorul a văzut anunțul – a cumpărat imediat biletul

• Plată automată

  Banii ajung imediat la organizator, fără întârzieri și procesare manuală

• Bilete unice cu cod QR

  Fiecare participant primește un bilet electronic care nu poate fi falsificat sau folosit de mai multe ori

• Check-in comod la eveniment

  Organizatorului îi este suficient să scaneze codul QR – iar participantul trece instantaneu de înregistrare

• Creșterea vânzărilor

  Plata online funcționează pe cumpărătorii impulsivi – biletul se cumpără imediat, cât timp există interes

• Economie de buget

  Nu există cheltuieli pentru case de bilete și personal, toate procesele sunt automatizate