TicketCRM – билетный сервис, специализирующийся в основном на концертных и других массовых развлекательных мероприятиях. Хотя и некоторые бизнес ивенты продают там билеты.
Одно из наиболее очевидных преимуществ RegToEVENT – он в разы дешевле как для организатора, так и для конечного потребителя.
Но помимо этого сервис RegToEVENT разрабатывался как универсальный инструмент для любых типов событий и функционала у него гораздо больше. А некоторые разрекламированные фишки TicketCRM явно преувеличены.
Давайте сравним 9 основных отличий и преимуществ RegToEVENT по сравнению с TicketCRM:
RegToEVENT позволяет начать продажу билетов буквально за несколько минут после регистрации. В отличие от этого, TicketCRM требует больше времени на настройку и интеграции.
Вывод: RegToEVENT идеально подходит для быстрого старта и тестирования событий.
В RegToEVENT доступно более 15 готовых сценариев регистрации: двухшаговые формы,
модерация участников, разные типы билетов и опций. Организатор может легко интегрировать форму в свой
сайт или использовать специальные страницы регистрации.
В TicketCRM регистрация возможна ссылку, API или iframe-решение, что потребует дополнительной
разработки со стороны организатора.
Вывод:у RegToEVENT гибкость «из коробки» без необходимости в программистах.
У RegToEVENT есть полноценная CRM система для организаторов. Где можно делать поиск,
сортировку, фильтрацию, экспорт/импорт данных. Кроме того платформа предлагает встроенную Kanban-доску
для работы с заявками: можно перемещать сделки, отслеживать статусы и оставлять комментарии.
Отправлять участнику ссылку на оплату – как напоминание, или вносить правки в его заказ (применять
промокоды и опции), изменять статусы заказов. Организатор сам все контролирует и принимает решения для
увеличения продаж.
TicketCRM больше ориентирован на аналитику и отчёты, построение воронки продаж, и тем самым, система
сама строит вместо организатора логику работы. Поэтому такой вариант больше подходит как раз таки для
организаторов регулярных развлекательных ивентов. ЧТобы строить портрет клиента и постоянно напоминать
ему про покупки новых билетов.
Вывод:RegToEVENT удобнее для ежедневной работы и управления продажами.
RegToEVENT предоставляет готовые страницы событий и формы без необходимости настройки.
Как мы уже говорили выше – TicketCRM требует технической настройки и интеграций.
Кроме того, у RegToEVENT есть полноценный конструктор лендинга, где организатор может создать сайт
под свое событие, чего нет у TicketCRM
Вывод:RegToEVENT лучше подходит для команд без технических специалистов.
В RegToEVENT организатор может создать дополнительные опции и продавать их вместе с
билетами, чтобы повысить средний чек. Есть апгрейды заказов, чтобы участник, купивший билет на
событие, мог самостоятельно его проапгрейдить до более дорогого, или докупить себе опцию, не отвлекая
организатора.
В TicketCRM такой функционал не предусмотрен.
Кроме того, в RegToEVENT организатор может привлекать тикет-партнеров, которые по реферальной
программе помогут организатору продавать билеты на его ивент
Вывод:в RegToEVENT можно значительно повысить бюджет от продаж, если использовать дополнительные инструменты.
В RegToEVENT есть аналитика источников трафика, откуда были переходы в форму
регистрации, сколько регистраций, и оплат по каждому источнику в итоге получилось. С каких устройств,
браузеров и гео были регистрации, временные интервалы. А добавив свои коды аналитик организатор может
отслеживать полный путь клиента от перехода в форму до оплаты. И тем самым повысить эффективность
рекламы, отключив неприбыльные источники трафика.
TicketCRM заявляет, про запуск рекламы прямо из CRM – хотя по факту, так или иначе, запуск происходит
непосредственно в кабинетах Google и Meta. Такая услуга не входит в базовый пакет, а зависит от тарифа
организатора, и это скорее базовые советы, а не полное сопровождение. Условно, если вы новичок и не
знаете с чего начать – то вам может быть полезно. Если вы уже ранее запускали рекламу на предыдущие
ивенты, то такие советы вам ни к чему.
Вывод:маркетинговые инструменты есть у обоих сервисов, но в публичном пространстве возможности TicketCRM явно преувеличены.
RegToEVENT предлагает низкую комиссию и прямое поступление денег организатору. А кто
платит комиссию организатор или участник – организатор принимает решение сам.
В TicketCRM финансовая модель менее прозрачна и зависит от настроек системы. Помимо комиссии с
организатора существует еще дополнительный сервисный сбор с участника (плательщика), что делает билет
значительно дороже, чем заявлено на сайте организатора.
Вывод:RegToEVENT более выгодно и понятно для организаторов.
У RegToEVENT есть полноценное веб-приложение для нетворкинга участников. С интерактивной
программой ивента, картой, страницами партнеров, списком гостей и чатами между участниками. С
возможностью отбора полезных контактов и назначением встреч. Есть различные голосование опросы и QR
квест. А также лента новостей, где организатор, партнеры и гости могут публиковать информацию о себе и
своих компаниях.
В TicketCRM инструменты нетворкинга отсутствуют как таковые, поскольку сервис больше позиционирует
себя как оператор для развлекательных ивентов.
Вывод: Если у вас бизнес ивент то с RegToEVENT вы сможете закрыть полный цикл от регистрации до общения участников и сбора фидбэка.
RegToEVENT предоставляет полный комплекс по сканированию билетов, сбору статистики, и
печати бейджей на локации. Кроме того, в зависимости от задач организатора, возможен трекинг
перемещений на локации, посещения участниками отдельных зон, и контроль перемещений тех.персонала.
У TicketCRM есть сканирование билетов и сбор аналитики входов, без явной услуги печати бейджей как
решение “из коробки”
Вывод:если на локации вам нужно не только сканирование но и печать именных бейджей - выбор за RegToEVENT
RegToEVENT → оптимальный выбор для быстрого запуска, продаж и удобной работы без сложных технических настроек. Когда нужна скорость, простота, контроль гостей, модерация, комбинированные типы билетов и работа на локации
TicketCRM → если нужна масштабируемая маркетинг-автоматизация, аналитика и сегментация клиентов на долгосрочную перспективу и вы готовы вкладывать время и средства на их настройку.
интеграция сильнее в маркетинге и enterprise-уровне
| Критерий | RegToEVENT | TicketCRM |
|---|---|---|
| Цена | 2% + 0,37 € нет дополнительных сборов с плательщика, но организатор может переложить на него свою комиссию | 2-3% с организатора + 6-8% сервисный сбор с плательщика |
| Позиционирование | Бизнес ивенты: конференции, выставки, семинары. Но также подойдет и для развлекательных ивентов, есть схема зала | Развлекательные события: концерты и представления. Но иногда используют и для бизнес ивентов, хотя функций под это меньше. |
| Простота настройки | Быстрый старт. Запуск ивента в продажу до 30 минут, с учетом модерации. | Нужно согласование, и больше времени на настройку, продукт более сложный |
| CRM и обработка заказов | Сбор и хранение данных по всем ивентам организатора, экспорт, импорт, бэкап, управление статусами + Kanban | CRM больше ориентирована на бизнес процессы: сегментация аудитории и история заказов. |
| Аналитика и маркетинг | Интеграция с Google и Meta, статистика источников трафика, и их результативности, браузеров, устройств, гео, времени регистрации и продажи | Интеграция с Google и Meta, сегментация аудитории и маркетинговые сценарии предложенные системой |
| Конструктор ленлинга и страниц регистрации | 15+ видов страниц с формой регистрации + бесплатный конструктор лендинга | ссылка на стандартизированную страницу, интеграция по API |
| Инструменты нетворкинга | Полноценное веб приложение с чатами, программой, лентой новостей, стендами партнеров, голосования, опросы и многое другое | |
| Помощь на локации | Сканирование смартфоном, полноценная услуга печати бейджей на локации | Сканирование билетов смартфоном. Возможность предоставить своих людей |
| Разные типы билетов в рамках одного ивента | ||
| Секретный (скрытый) тип билета | ||
| Ручная модерация заказов | ||
| Дополнительные опции | ||
| Донаты | ||
| Промокоды | ||
| Скидки в зависимости от количества в заказе | ||
| Сертификаты и купоны на следующий ивент | ||
| Персонализированные письма о покупке | ||
| Персонализированные thank you page | ||
| Апгрейд заказов | ||
| Кабинет для онлайн трансляций | ||
| Push рассылки | ||
| Мультивалютность и интеграция с разными эквайрингами | ||
| Генерация счетов на безнал для В2В ивентов | ||
| Размещение материалов после ивента | ||
| Настраиваемые шаблоны билетов | ||
| Сертификат про участие | ||
| Разные роли для управления событием | ||
| Реферальные продажи и кабинеты для партнеров |
Важно!Все отличия и наши комментарии указаны на момент написания статьи! Приносим извинения, если вдруг что-то из этого появилось в сервисе или какие-то функции стали работать по-другому
Но мы считаем, что лучше заниматься собственной разработкой и улучшать свой сервис, чтобы он приносил максимум пользы организаторам и экономил их время, чем заниматься постоянным написанием текстов