Как продавать билеты на мероприятие

Организация события – это всегда вызов. Но один из самых важных этапов, от которого зависит успех всего проекта, – продажа билетов. Ведь именно здесь встречаются интерес аудитории и ваши усилия как организатора. Чтобы процесс прошёл легко и эффективно, важно выбрать правильные инструменты, которые помогут не только автоматизировать продажи, но и обеспечить удобство для гостей.

С современными онлайн-сервисами продажа билетов на события перестала быть сложной задачей. Вы можете принимать оплату разными способами, контролировать статистику, управлять ценовыми категориями и даже использовать партнёрские каналы для расширения аудитории. Всё это позволяет увеличить доход и при этом сэкономить время команды.

Давайте разберём, как правильно организовать продажу билетов на мероприятие, какие инструменты использовать и как сделать процесс максимально удобным для участников и выгодным для вас. А сервис RegToEVENT для автоматизации продажи билетов, имеет все необходимые инструменты, чтобы облегчить работу организатора и закрыть технические вопросы.

Как это работает

Check Icon

Зарегистрируйтесь и создайте свое первое мероприятие

Check Icon

Настройте типы билетов и стоимость

Check Icon

Подключите гибкую форму регистрации для участников

Check Icon

Выберете способы оплаты и платежные системы

Check Icon

Создайте понятный лендинг ивента или воспользуйтесь блоком билетов для распространения

Check Icon

Обрабатывайте все билеты во встроеной CRM с канбаном

Создать мероприятие

Это бесплатно )

Почему важно правильно настроить продажи билетов

Прежде чем запускать продажи, стоит чётко определить аудиторию, продумать ценовую политику и рекламные каналы. Небольшая ошибка на старте может обойтись дорого – от неоправданных расходов до низкого интереса к событию.

Почему важно правильно настроить продажи билетов

Выберите узкую тему и создайте «ВАУ-эффект»

События с слишком общей тематикой сложно собрать. Если информация по теме уже есть в открытых источниках, публика не видит смысла покупать билеты.

  • Добавьте уникальность – нестандартный формат, яркого спикера или розыгрыш призов
  • Создайте «крючок», который заинтересует даже в знакомой нише
  • То есть сначала четко определяете тематику ивента и кому он интересен, затем определяете специфику аудитории, которой это интересно, а потом уже начинаете продавать билеты на мероприятие и активно к нему готовиться.
Формируйте адекватную цену билета

Формируйте адекватную цену билета

  • Слишком высокая цена отпугнёт новичков
  • Слишком низкая — обесценит событие

Золотая середина – цена, которая соответствует рынку и покрывает расходы. Всегда закладывайте стоимость аренды, кейтеринга, печати, рекламы и непредвиденные расходы в стоимость билетов. Так вы сможете как минимум избежать убытков.

Используйте комбинацию бесплатной и платной рекламы

Используйте комбинацию бесплатной и платной рекламы

  • Бесплатные каналы: профильные группы в Instagram, Facebook, Telegram, форумы, локальные медиа и пр.
  • Платные: таргетированная реклама, размещение на популярных порталах

Главное – анализируйте эффективность. Если площадка не приносит продаж, откажитесь от неё. Платная реклама дает результат, если нужна не просто реклама ради пиара, а реальная продажа билетов на событие. Но внимательно проведите анализ источников, чтобы понять, что интересно вашей аудитории, где она чаще всего бывает, воспринимает рекламу зрительно или на слух. Это позволит выбрать наиболее целевые места размещения.

Отслеживайте аналитику

Отслеживайте аналитику

RegToEVENT позволяет видеть не только трафик, но и реальные продажи с каждого источника. Это помогает:

  • отключать неэффективные каналы
  • собирать базу потенциальных участников
  • возвращать тех, кто начал, но не завершил оплату

Поскольку сервис собирает данные с заполненных форм, и все попытки регистрации, оплаченные и нет, то организатор собирает себе максимальный список всех потенциальных участников и может им написать или позвонить, чтобы завершить попытку регистрации. Возможно человека просто что-то отвлекло, и он не успел ее завершить, а потом так и не вернулся.

12 правил, как продать больше билетов на события

1. Лояльная аудитория

У регулярных событий всегда есть костяк постоянной аудитории, которые годами ходят на ваш ивент, потому что им нравится атмосфера, подбор спикеров, темы докладов, подарки от спонсоров, выставочная зона, полезный нетворкинг и многое другое. Поэтому удерживать уже наработанную аудиторию гораздо дешевле чем привлекать нового покупателя билетов.

  • Повторные продажи обходятся значительно дешевле
  • Формируйте базу клиентов и используйте её для следующих событий
  • Создавайте комьюнити вокруг бренда – оно станет вашим бесплатным PR

2. Используйте скидки правильно

Скидка должна быть аргументированной, а не скидка ради скидки. Например: «Black Friday», день рождения, покупка нескольких билетов и т.д. Второй немаловажный аспект - активность участников для получения скидки. Например, участник участвовал в акции и получил бесплатный билет или очень большую скидку на приобретение билетов, скидки за репост анонса события, лайки, комментарии, видео приглашение для друзей и пр.

  • Ограничивайте сроки действия (скидка которая только 1 день, 3 дня в честь праздника и т.д.)
  • Не делайте слишком большие скидки публично (70-80% скидки говорит о том, что с продажами у вас все ооочень плохо!)
  • Не снижайте цены на VIP-тарифы (випы, которые купили билеты первым, увидев огромные скидки на свои билеты – вас побьют)
  • Тестируйте разные форматы (проценты, фикс скидки, групповые, скидки на следующую покупку и т.д.).

В RegToEVENT можно настраивать автоправила скидок, промокоды, партнерские скидки или индивидуальные условия.

3. Динамическое ценообразование

Заранее продумайте расписание цен по ходу приближения к дате мероприятия или в зависимости от количества проданных. Создайте несколько ценовых уровней: ранние билеты дешевле, ближе к событию – дороже. Или можно настраивать смену стоимости в зависимости от даты приближения к мероприятию. RegToEVENT автоматически поднимает цену в зависимости от настроек организатора, и нет риска пропустить момент, чтобы смени цену в настройках билетов. А участникам, которые пока не оплатили свой билет, можно настроить авторассылку о предстоящем повышении цен.

Динамическое ценообразование
Несколько категорий билетов на выбор участника

4. Несколько категорий билетов на выбор участника

Когда есть выбор, человек думает не «идти или не идти», а «какой пакет взять». И многие организаторы отмечают, что таким образом средний чек покупки гораздо выше, чем при наличии всего одного типа билетов.

Например:

  • стандартный вход – $30–50
  • билет + бонус (напиток, сувенир, книга) – $70-100
  • VIP (доступ к закрытой встрече, фото, автограф) – $150-200

Большая часть продаж припадет на средний ценовой диапазон. Но так вы не отсекаете новичков, которым большой прайс пока не под силу, и они готовы купить билет на мероприятие, но пока тот что дешевле. И в тоже время, вы даете премиум сегменту аудитории лишний раз подтвердить свой статус громкой надписью на бейдже – «VIP»

5. Создавайте эффект дефицита

Психология каждого человека устроена так, что нужно успеть, догнать и перегнать. И если ваши потенциальные участники понимают, что билетов мало, или по спец цене они будут продаваться всего несколько дней – будут принимать решение о покупке гораздо быстрее

  • Показывайте количество оставшихся мест
  • Добавляйте таймер на оплату
  • Используйте статусы «ТОП-предложение» или «Билеты заканчиваются»

В RegToEVENT есть возможность в режиме реального времени показывать остатки билетов либо сразу на форме, если использовать блок билетов, или просто выводить скриптом на сайте. Можно автоматически выводить дату следующего повышения стоимости, чтобы не думать о замену информации на сайте. А можно в некоторых формах сразу намекнуть про акцию – «3+1=3» или любую другую.

Создавайте эффект дефицита
Делайте покупку максимально удобной

6. Делайте покупку максимально удобной

Если у вас длинные формы регистраций, много шагов и действий, которые должен выполнить пользователь до шага с оплатой – конверсия будет снижаться.

  • Используйте простые формы с данными, которые вам действительно нужны
  • Настройте форму регистрации прямо на сайте, чтобы процесс покупки был понятным – что покупает человек, и простым: анкета → оплата → билет
  • Добавьте разные способы оплаты: карта, Apple Pay, Google Pay, автоматическая генерация счетов на безналичную оплату и др.

7. Используйте мобильное приложение для повышения вовлечённости

В RegToEVENT есть мобильное приложение для гостей событий, где они видят программу, новости, могут задавать вопросы спикерам, голосовать за доклады и скачивать презентации.

Если участники получают больше интерактива и инструментов для полезного нетворкинга, они ценят событие выше – и с большей вероятностью покупают билет в следующий раз.

Используйте мобильное приложение для повышения вовлечённости
Внедряйте геймификацию и интерактив

8. Внедряйте геймификацию и интерактив

QR-квесты, онлайн голосования, расширенные опросы, рейтинги спикеров и участников – всё это делает событие интереснее и создаёт «вирусный эффект». Люди делятся впечатлениями в соцсетях = больше охвата = больше продаж билетов в будущем.

9. Продавайте билеты через партнёров

RegToEVENT поддерживает продажу через партнёров (ticket partners). Это значит, что можно подключать блогеров, медиа или клубы с процентом от продаж. Даже ваши участники могут стать тикет партнерами, и через свои реферальные ссылки привлекать своих друзей на событие продавая им билеты.

Такая стратегия позволяет выходить на новые аудитории без дополнительных расходов на рекламу.

10. Используйте данные аналитики для персонализации

Сервис собирает информацию из форм регистрации, оплаченных и неоплаченных заказов. Это даёт возможность:

  • отправлять персонализированные предложения
  • напоминать тем, кто оставил билет в «корзине»
  • формировать сегменты для ремаркетинга

А статистика ГЕО, устройств и браузеров, которые используют потенциальные участники, а также статистика по времени и дням недели – когда аудитория наиболее активна позволит более четко настраивать рекламные кампании.

Используйте данные аналитики для персонализации
Работайте со спонсорами и экспонентами через платформу

11. Работайте со спонсорами и экспонентами через платформу

RegToEVENT позволяет создавать спонсорские зоны, добавлять информацию о партнёрах, рекламные баннеры в приложении.

Чем больше вовлечены партнёры, тем активнее они распространяют информацию о событии – а это дополнительный канал продаж билетов.

И если вы помните, мы в самом начале говорили о том, что, закладывая в стоимость билета все расходы на локацию, кейтеринг и пр. вы их покрываете, чтобы не было убытков. А вот привлеченные спонсоры – это уже ваша чистая прибыль от мероприятия. И если вам есть что предложить, как спонсорам, которые физически будут на ивенте, так и тем, кто сможет присутствовать только онлайн в приложении – то шансов привлечь больше спонсоров – гораздо выше.

12. Сделайте процесс check-in быстрым и современным

QR-коды на билетах + мобильное сканирование = быстрый вход без очередей.

Если участники знают, что попадут на событие легко и без стресса, они охотнее покупают билеты заранее.

Мы слышали реальные отзывы от людей, которые не хотят идти на ивент лишь потому что процесс входа на локацию занимает у них около получаса, а то и больше, стояния в очереди на стойку регистрации. А если при этому у вас еще и по программе что-то пошло не так, или кейтеринг подвел – то вообще желание отпадает посещать подобные мероприятия.

Сделайте процесс check-in быстрым и современным

Чтобы успешно продавать билеты, нужны не огромные бюджеты, а правильная стратегия: база клиентов, грамотная работа со скидками, несколько категорий билетов, динамические цены и удобная покупка.

Все эти инструменты доступны в RegToEVENT: без абонплаты, только комиссия с продаж.