Продажа билетов онлайн

Сегодня большинство людей привыкли делать онлайн покупки – начиная от продуктов и заканчивая покупкой авиабилетов. Поэтому и билеты на мероприятия (конференции, концерты, фестивали, парки, выставки, зоопарки) они тоже ожидают приобрести в несколько кликов, не выходя из дома. В эпоху цифровых технологий содержать билетную кассу просто невыгодно. Организатору нужно арендовать помещение, оплачивать труд кассиров и контролировать продажи. Все это обходится дороже, чем небольшая комиссия билетных сервисов.

Кроме того, мало кто захочет стоять в очереди или идти в дождь за билетами, если есть удобная альтернатива – продажа билетов онлайн.

А те отчаявшиеся которые до сих пор принимают заявки по телефону и отправляют реквизиты вручную и вовсе рискуют остаться за бортом ивент индустрии. Потому что пока они отвечают на звонки «Как купить билет?» и тратят на это уйму времени, их коллеги делают грандиозные ивенты и становятся лучшими на рынке.

Основные трудности при продаже билетов оффлайн или вручную

Организаторы часто пытаются обойтись без специализированных решений и сталкиваются с рядом проблем:

• Задержка в оплате

  При регистрации через Google Form или какие-то самодельные формы сбора лидов организатора, покупатель заполняет данные, а реквизиты получает позже. Пока дело дойдет до процесса оплаты, часть клиентов успевает передумать.

• Человеческий фактор

  Кому-то заыбли перезвонить, не успели вовремя отправить счет, не нашли оплату, и не отправили билет. Такие ошибки портят впечатление о событии. И значительно снижают конверсию покупки билетов.

• Путаница с оплатами

  Сложно отслеживать, кто оплатил, кто нет, особенно при большом потоке участников. А если люди хотят несколько билетов и просят скидку, или регистрация на одно имя, а плательщик совсем другой – порой очень сложно связать все воедино.

• Затраты на персонал

  Если продажи вести самостоятельно, придется нанимать дополнительных сотрудников. Потому что или вы все делаете самостоятельно и не сможете масштабироваться в большое мероприятие, или нанимайте помощников. Как не крути – это время, нервы и деньги.

• Отсутствие автоматизации

  Ручная обработка заявок замедляет работу и снижает конверсию продаж. Вы или ваши сотрудники тратят драгоценное время на то чтобы связаться с участником, отправить ему реквизиты, проконтролировать оплату и отправить ему подтверждение, вместо того чтобы уделить это время на качественную подготовку к самому событию.

Все эти моменты негативно влияют на имидж события и снижают доход.

Преимущества онлайн-продажи билетов

Использование специализированных сервисов позволяет организатору избежать всех перечисленных трудностей. При этом ваша нервная система не будет будоражиться хотя бы по этому поводу. Ведь у ивент-менеджеров и так хватает хлопот и списка задач.

Онлайн-система продажи билетов имеет такие плюсы:

• Мгновенная регистрация на мероприятие

  Пользователь увидел анонс – сразу купил билет

• Автоматическая оплата

  Деньги сразу поступают организатору, без задержек и ручной обработки

• Уникальные билеты с QR-кодом

  Каждый участник получает электронный билет, который нельзя подделать или использовать повторно

• Удобный чекин на мероприятии

  Организатору достаточно отсканировать QR-код – и участник моментально проходит регистрацию

• Рост продаж

  Онлайн-оплата работает на импульсивных покупателях – билет покупается сразу, пока есть интерес

• Экономия бюджета

  Нет расходов на кассы и персонал, все процессы автоматизированы